一个快递引起的思考

今天早上9点26接到快递员的电话,从号码来看应该是他们公司的座机。他询问我是不是送到原来写的那个地址(今天是国庆节的缘故,接到这个电话我第一个感觉就是这个快递公司还不错。节假日会来个电话询问)我说因为过节不上班,需要换个地址。不是太远,还是西门这个范围,并告知其变更的地址信息,让其下午送过来。

到目前为止,一切都感觉很好。但是接下来的事让我对这个公司改变了看法。直到下午6点仍然没有把东西送来。我回拨电话询问,另一位工作人员接的电话,我把事情的原委说了一遍,他告知我现在没办法送过来了。经过16分钟的交谈,我得知“东西现在在他们中转站这,是中午才拿回来说要改地址。并且新地址是另外一个同事在负责”。在我的要求下,这位工作人员说他电话联系一下那个快递员,我满怀希望的等回电,结果就没音讯了。半小时后我打过去已经没人接电话。

靠,我的事都还没解决!我觉得他们工作虎头蛇尾,有始没终。(你至少回个电给我说咋个解决撒;退一万步就算不能解决,你回个电话道个歉,毕竟过节让体谅一下,这样也行撒。)

从一个快递员的行为表现,可以看出一个公司的好坏。这话也许有点偏激,但如果碰到两个该公司的员工都是这样,那就真的有问题了!

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